Marketing Virus – Từ Cơn Bão Vietjet Air Tới U23 Việt Nam

marketing virus
0

Hòa vào cuộc Party của cả nước ăn mừng U23 Viêt Nam chiến thắng trở về sau trận chung kết với Uzbekistan,  hàng loạt các thương hiệu nổi tiếng như  Bitis, Tiki, Adayroi, Juno,….  Liên tuc triển khai khuyến mãi khủng để thu hút khách hàng, đặc biệt , lấy cảm hứng từ hình ảnh màu đỏ và tuyết trong trận đấu bóng lịch sử ngày 27/1/2018, Bitis đã cho ra mắt phiên bản giới hạn Red Snow, dành tặng cho những con tim đã cháy hết mình cổ vũ cho U23 Việt Nam – Niềm tự hào dân tộc. Quả thực cơn bão U23 Việt Nam chính là mảnh đất màu mỡ tốt tươi để các Marketer cháy hết mình trong việc bắt trend, quảng bá thương hiệu. Chiến dịch Viral Marketing – như chính thuộc tính của mình, luôn luôn thích nghi, luôn luôn thay đổi, nó vẫn luôn là một mảnh đất tiềm năng cho nhiều công ty khai thác. VietJet Air những ngày qua được coi là một Viral cực chất nhưng liệu Viral này có thực sự lan tỏa tới công chúng và mang lại hiệu quả cao như nghĩa đen của nó ?

Viral Marketing (Marketing Virus) là gì ?

Thời đại của quảng cáo và marketing truyền thống đã trở nên lạc điệu và lỗi thời, người ta lại khai phá ra những phương thức marketing mới mẻ và hiện đại hơn. Thuật ngữ Viral Marketing ra đời và thu hút được sự chú ý của công chúng.

Viral xuất hiện trong ngành quảng cáo và marketing, nó mang một sứ mệnh quan trọng giúp các doanh nghiệp truyền thông sản phầm dịch vụ của mình tới khách hàng, người tiêu dùng. Viral – tức là lan truyền. Điểm tựa của Viral Marketing chính là cảm xúc. Thay vì đầu tư một khoản không lồ vào bút mực giấy báo hay banner áp phích quảng cáo, bạn gần như không phải làm gì ngoài việc để “Big fan“ của bạn lan tỏa tới những người xung quanh. Tương tự như cách thức lan truyền của virus, chiến dịch marketing này khuyến khích các cá nhân lan truyền một nội dung tiếp thị  tới người khác nhằm tạo ra một “hiệu ứng Domino“ – tác động của một cá nhân, lan truyền tới cả cộng đồng lớn.

VietJet Air đã áp dụng Viral Marketing như thế nào?

Trước đây từng gây bão với một loạt series ảnh quảng cáo có hình người mẫu Ngọc Trinh, và các cô người mẫu chân dài, và gần đây, theo dòng sự kiện chào đón đội tuyển U23 về nước sau trận chung kết với Uzbkistan, các cô người mẫu của VietJet ăn mặc gợi cảm – bikini – trên chuyên cơ, đã gây ra hàng trăm nghìn bình luận khá bức xúc của công đồng mạng.

VietJet Air được xem là thương hiệu chớp lấy thờ cơ nhanh và nhạy bén nhất! Phát súng PR lớn đầu tiên của VietJet Air là lời hứa “sơn hình đội tuyển U23 Việt Nam lên thân của máy bay”  và hàng loạt gói tìa trợ cho các tuyển thủ U23 với thông điệp “ Đồng hành cùng U23 Việt Nam”. Đây chính là điểm mấu chốt làm nên sự khác biệt của VietJet Air, và đổ dồn hết mọi sự chú ý của người hâm mộ. Sau trận chung kết đi vào huyền thoại, các chiến binh trở về như người hùng của dân tộc, hòa vào niềm vui sướng tự hào của người dân trên khắp mọi miền Tổ Quốc, VietJet Air nhanh chóng năm bắt thời cơ để trở thành hãng hàng không chở cả đội tuyển U23 Việt Nam về nước ăn mừng chiến thắng. Chiếc chuyên cơ lộng lẫy trước con mắt chứng kiến của hàng triệu triệu trái tim đang hướng về “những đứa con cưng quốc dân” , với dòng chữ “Tôi yêu Tổ Quốc tôi“.

Nếu chỉ dừng lại ở đó thì cũng có thể coi đây là một chiến dịch PR thương hiệu thành công xuất sắc của VietJet. Tuy nhiên một sự quá đà khi tung ra cú shock cho một dàn người mẫu diện “bikini” bốc lửa với những khoảnh khắc ngượng ngùng của các chàng trai trẻ U23 Việt Nam thực sự tạo ra một làn sóng dư luận dữ dội cho người hâm mộ.

Dẫu biết rằng VietJet đang luôn cố muốn tạo dựng hình ảnh một hãng hàng không năng động , trẻ trung, cá tính, khác biệt, sexy đầy táo bạo, thể hiện một sự khao khát nóng bỏng. Tuy nhiên, Viral Marketing lần này của VietJet  lại thiếu đi sự trang nghiêm, tinh tế, phá vỡ đi không khí trang nghiêm và những cảm xúc rất đỗi thiêng liêng giờ phút ấy. Đến đây nên gọi theo một cách trần trụi hơn: Marketing Virus, thực sự lúc này chiến dịch quảng cáo thương hiệu trở thành những con virus lây nhiễm khắp công đồng mạng, các lượt share, các lượt bình luận tràn ngập newsfeed, và một bài học đắt giá phải trả khi VietJet Air lên tiếng xin lỗi nhưng lại được cho là lấp liếm và thiếu trách nhiệm.

Viral Marketing là con dao hai lưỡi. Điều khiển nó! Thay vì bị “giết” bởi chính tay mình!

Vì quá nhanh nên quá nguy hiểm. Sự lây lan rộng rãi tới cộng đồng một cách nhanh chóng cũng là một mặt trái trong chiến dịch Viral nếu như “người sử dụng” không biết cách điều khiển, tiết chế nó theo đúng hướng. Sai một li sẽ đi một dặm, chỉ cần chệch hướng một chút sẽ khiến cho hàng loạt các hậu quả xảy ra.

Xét về VietJet Air, mặc dù gây ra sự xôn xao trong cộng đồng mạng vì sự ăn mặc phản cảm của các cô người mẫu đi đón các tuyển thủ Viêt Nam trên chuyên cơ, tuy nhiên, khi “cơn địa chấn” này tạm thời được rút lại thì cổ phiếu của VietJet Air cũng trở nên “rung lắc” trên sàn giao dịch!

Nếu ví một chiến dịch truyền thông như một trận đấu bóng đá, ít nhất VietJet Air cũng đã ghi được bàn thắng. Còn công nhận 3 bàn, 2 bàn, cú hat-trick hay thậm chí không ghi bàn vì việt vị còn tuỳ chúng ta là một vị trọng tài như thế nào. Một trọng tài có quyền từ chối một bàn thắng rành rành. Và ông ta cũng sẵn sàng công nhận một bàn thắng đã việt vị rành rành.

Nguyễn Thanh Xuân

Related Blogs

Leave us a comment