Nhân Viên Kinh Doanh

This job has been Expired
  • Lương Cạnh tranh
  • Cấp Độ Nhân Viên
  • Kinh Nghiệm 2 Năm
  • Bằng Cấp Đại Học
Mô Tả Công Việc

 

  •  Thông tin về các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc liên quan.
  •  Vận hành hệ thống quản lý đơn hàng
  •  Kiểm tra và cập nhật trạng thái sản phẩm trong đơn hàng.
  •  Gọi điện thoại cho khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, cập nhật thay đổi thông tin nếu cần thiết.
  •  Làm việc với bộ phận Kho và Vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được xử lý thành công.
  •  Theo dõi hệ thống thanh toán và giao hàng của đơn vị cung cấp dịch vụ.
  •  Đối chiếu báo cáo thanh toán với các đơn vị cung cấp dịch vụ.
  •  Đối chiếu báo cáo giao hàng với các đơn vị cung cấp dịch vụ.
  •  Xử lý các yêu cầu đổi, trả, hoàn tiền của khách hàng.
  •  Thực hiện báo cáo về đơn hàng, khiếu nại của khách hàng và đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng tháng.
  •  Thống kê kết quả cuộc gọi và phản hồi của khách hàng trong tháng.
  • Trực tiếp theo dõi và quản lý hệ thống, làm việc trực tiếp với Web Developer để xử lý các lỗi và cập nhật tính năng.
  • Tiếp nhận phản hồi từ các bộ phận Marketing, Kho vận, hỗ trợ để cùng xây dựng quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh.
  • Sử dụng MS Office Word và Excel thành thạo
  • Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ thời trang.
  • Chịu được áp lực công việc, nhanh nhẹn, vui vẻ, hoạt bát.
  • Được huấn luyện, đào tạo.
  • Ưu tiên nữ, độc thân. Chấp nhận làm thêm ngày thứ 7 & CN và ngày lễ  khi công ty có chương trình khuyến mãi.
  • Thời gian làm việc: 9h – 18h thứ 2 đến thứ 6.
  • Địa điểm làm việc: 460 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1